El Amazon Prime Day está a punto de llegar. En realidad, son dos días. ¿Pero quién lleva la cuenta? Pues Amazon sí. Programado para el 21 y 22 de junio, el evento anual de ventas es seguido de cerca por muchos miembros de Prime ansiosos de ofertas.

Superando un debut mediocre en 2015 y una interrupción en línea en 2018, el Amazon Prime Day se ha convertido en uno de los eventos anuales más importantes para la empresa, creando efectivamente una segunda temporada alta, seis meses después de la fiebre de las compras navideñas.

Para dar una idea de la magnitud, Amazon dice que los clientes ahorraron 1.400 millones de dólares durante el Prime Day del año pasado, cuando el evento se retrasó a octubre debido a la pandemia del COVID-19. Anteriormente se celebraba en julio. Este año, el impacto persistente de la pandemia está complicando el Prime Day y elevando las apuestas.

En este episodio de Día 2, el podcast de GeekWire sobre todo lo relacionado con Amazon, nos adentramos en los entresijos del Prime Day con dos veteranos del comercio electrónico:

Andrea Leigh, vicepresidenta de estrategia y conocimientos de Ideoclick, una empresa de tecnología y servicios de comercio electrónico con sede en Seattle que trabaja con los vendedores de las ventas minoristas de primera parte de Amazon, y con los vendedores de tercera parte. Leigh fue directora general de Amazon y líder de la categoría minorista durante casi 10 años.

El Prime Day es importante para Amazon por varias razones, dijo Leigh.

1) Las marcas potencian su publicidad en Amazon para promocionar sus productos antes, durante y después del evento de ventas. El aumento de la competencia por las palabras clave hace que aumente el gasto y el CPC (coste por clic) de la publicidad.

«Solemos ajustar los presupuestos de los fabricantes en torno al 50% para ese periodo de tiempo, y eso supone muchos ingresos publicitarios para Amazon», dijo Leigh.

2) El Prime Day es especialmente importante este año porque los minoristas de comercio electrónico están luchando por igualar o superar lo que vendieron en el momento álgido de la pandemia.

«Las cifras de crecimiento interanual para los vendedores y para Amazon no son buenas en este momento, porque el año pasado hubo un gran auge del comercio electrónico. Pueden utilizar el evento de venta para conseguir que parte de la comunidad de vendedores y vendedoras ayude a financiar ese cambio en el comportamiento de los consumidores, y rellenar algunas de esas cifras de crecimiento.»

3) Parece que Amazon tiene una gran cantidad de existencias en sus almacenes, lo que obstruye el sistema para los vendedores y los minoristas de terceros. Limpiar el inventario puede ser una de las razones por las que Amazon adelantó el evento, al segundo trimestre, dijo Leigh.

«Hacemos un seguimiento de todos los datos de ventas de nuestros clientes y de los datos de volumen de pedidos de compra, y creo que Amazon tiene un exceso de existencias, a lo grande», dijo Leigh. «Los datos de los pedidos de compra suelen empezar a subir antes del Prime Day, y han ido bajando en las últimas semanas. Creo que sus sistemas han hecho un pedido excesivo.

«Habría que tener una bola de cristal para saber cuánta gente iba a comprar por Internet en marzo de este año. Así que creo que hicieron un pedido excesivo, y creo que ahora mismo tienen un montón de existencias».

Otra arruga de este año: los continuos problemas en la cadena de suministro y los retrasos en la fabricación en la economía mundial, también derivados de la pandemia.

«Para los consumidores, lo que esto significa es que las ofertas van a estar un poco más centradas en lo que está disponible frente a la oferta «de cabecera»», dijo Leigh. «Pero eso no significa que no sean buenas ofertas. Y no significa que sean malos productos. Simplemente puede que no sean los más vendidos, o que se centren más en los productos que están en stock».

Te guste o no, dice Boyce, es fundamental que los vendedores de terceros participen en el Prime Day.

«Se ha convertido en un mal necesario, como tantas cosas en Amazon para los vendedores de terceros», dijo. «Porque si no haces un descuento, vas a tener un competidor que venga y te baje el rango de los resultados de búsqueda orgánica o tu posicionamiento. … Así que, aunque no quieras participar en el Prime Day, ahora tienes que hacerlo».

Amazon ha recuperado una promoción previa al Prime Day para las pequeñas empresas, ofreciendo un descuento de 10 dólares a los clientes que gasten al menos 10 dólares en pequeñas empresas en Amazon entre el 7 y el 20 de junio. Este año, más de 2,5 millones de miembros Prime participaron en la promoción en las primeras 24 horas, según la empresa.

Las ventas del Prime Day por parte de terceros vendedores fueron de más de 3.500 millones de dólares el año pasado, un 60% más que el año anterior, según Amazon.

El evento de este año llega en un momento de creciente escrutinio antimonopolio de los programas de Amazon para terceros vendedores. Este año, Amazon ha recurrido a Kristen Bell y a otros famosos para promover las ventajas del Prime Day para las pequeñas empresas.

En muchos sentidos, los problemas que rodean al Prime Day son una ventana al estado más amplio del negocio minorista de Amazon, tanto de primera como de segunda mano.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here